使用时间(TOU)客户选择
使用时间(TOU)客户选择
如果你是支付分时电价(TOU)的居民或小企业客户, 您现在可以选择从11月1日开始切换到分级价格, 2020. 云顶亚洲娱乐手机公司将于2020年10月13日开始接受客户的请求.
如果您已经熟悉使用时间客户的选择，并希望继续作出更改您的帐户, 请从以下选项中选择:
选项1 -在线选择
云顶亚洲娱乐手机公司的在线客户选择门户网站包含一个方便的费率计划工具包，为您提供在线工具，以审查和管理您当前的费率计划定价.
功能包括:
- 根据当前费率计划查看当前使用情况.
- 比较价格，您的使用基于不同的费率计划.
- 请求更改你的费率计划.
在您开始之前，请准备好您的账号. 请按以下连结进入本网站:
我如何在网上选择加入?
客户可透过以下连结进入本署的网上入门网站:
选择二-填写一份选举表格
选举表格可以用电脑填写，也可以手工填写.
如欲下载选举副本，请按以下连结:
完成后，使用以下选项提交:
- 作为附件和电子邮件添加到 (电子邮件保护)
- 把复印件寄到我们在阿尔蒙特或彭布罗克的办公室
选项3 -呼叫办公室
打电话到我们办公室与我们的一位职员讨论变更事宜.
如果您还不熟悉使用时间客户选择, 下面列出了一些你可能会觉得有用的常见问题.
什么是使用时间(TOU)客户选择?
如果你是支付分时电价的居民或小企业客户, 您可以选择从11月1日开始切换到分级价格, 2020.
如果你想继续支付TOU价格，无需采取任何行动.
从分时收费改为分级收费, 你必须填写一份选举表格通知云顶亚洲娱乐手机公司. 云顶亚洲娱乐手机公司将于2020年10月13日开始接受选举表格. 没有最后期限. 你可以随时要求调换.
自2020年6月1日起，使用分时电价的用户一直支付固定电价12.全天8美分/千瓦时(称为COVID-19恢复率)，政府将其作为应对COVID-19大流行的一部分. 这一固定价格将于2020年10月31日结束. 11月1日, 2020年，安大略省能源委员会(OEB)批准的分时电价将取代固定价格.
什么是分时价格?
使用分时电价时，价格取决于你什么时候用电.
分时价格有三个时期:
- 非高峰，即用电需求最低的时候. 这个价格适用于工作日的晚上和周末的全天
- 用电需求适中的中峰时段. 这些时段是在白天，但不是一天中最忙的时候.
- 用电高峰时，用电需求一般较高. 这段时间是一天中最忙的时候——通常是人们做饭的时候, 启动他们的电脑，打开炉子或空调.
每个家庭和小企业都是不同的, 但平均来说, 安大略的家庭在非高峰时段使用了近三分之二的电力.
与原来的定价, 在可能的情况下，你可以将你的用电周期调整到较低的价位，从而帮助你管理用电成本.
人们根据季节的不同使用电力, 因此，夏季(5月1日至10月31日)的分时电价与冬季(11月1日至4月30日)有所不同。.
什么是阶梯价格??
有了阶梯电价，你可以每月以较低的价格使用一定数量的电力. 一旦超过这个限制(称为阈值)，就会出现更高的价格. 尽管2020年5月至10月因COVID-19而成为例外, 住宅的客户, 阈值通常随着季节的变化而变化，以反映不断变化的使用模式——例如, 冬季白昼时间较短，一些客户使用电加热.
冬季(11月1日至4月30日), 住宅客户的分级门槛为1,000千瓦时, 这样家庭就可以以更低的价格使用更多的电力. 在夏季(5月1日- 10月31日)，住宅用户的Tier门槛为600千瓦时. 小企业客户的Tier门槛是全年750千瓦时.
分层价格让你在一天中的任何时间以相同的价格使用电力的灵活性, 不过，如果你在一个月内超过了这个门槛，价格就会发生变化.
分时收费和分级收费的目的是什么?
OEB根据向TOU和分级用户提供未来12个月预计使用的电力的成本预测，制定分时电价和分级电价. OEB制定分时电价和分级电价，以恢复相同的平均供应成本预测.
OEB根据管制价格计划(RPP)设定分时价格和阶梯价格。. RPP旨在提供稳定的价格, 鼓励节约用电，并确保消费者支付的电价能更好地反映消费者在家中或小企业使用的发电设备的价格.
电力公司是不允许从出售电力中获利的.
分时电价和分级电价多久制定一次?
OEB通常会在5月和11月设定新的分时电价和阶梯电价, 根据根据调控价格计划向居民和小企业客户提供他们预期使用的电力的成本估计.
我选择不使用TOU价格会省钱吗?
如果你从分时收费改为分级收费，并不能保证你会省钱. 换电对电费的影响取决于你一个月的用电量以及白天的用电量.
考虑转向分级定价? 欲了解更多信息，请访问www.oeb.ca/choice，并使用我们的账单计算器来比较如果你从分时收费切换到分级收费，你的账单会是什么样子.
我需要做什么来切换到分级价格?
如果你是一个TOU用户，并不想切换到分级价格，你不需要做任何事情. 你将继续使用分时价格.
如果你想切换到分级价格，以下是适用的规则. 如果您以后想切换回TOU价格，这些规则也适用.
- 10月13日开始, 2020, 云顶亚洲娱乐手机公司将在其网站上公布其选举表格, 以及任何有要求的顾客. 云顶亚洲娱乐手机公司至少必须接受电子邮件或邮件形式的选举表格. 还创建了一个在线门户网站，允许客户在线选择加入.
- 你得填好选举表格通知云顶亚洲娱乐手机公司你想换. 就您需要提供的信息而言，表单要尽可能地简单. 填写表格时，你手边应该有一张最近的电费账单, 因为您需要您的公用事业帐户号码.
- 收到您的选举表格后10个工作日内, 云顶亚洲娱乐手机公司必须告诉你，如果你的选举表格不能被处理，并必须解释原因(例如, 如果您未被授权更改帐户, 或者账号无法核实).
- 如果你的选举表格没有问题的话, 云顶亚洲娱乐手机公司也有同样的10个工作日，让你知道什么时候可以开始按阶梯价格收费.
- 从分时电价到分级电价的转换只能在计费期开始时生效. 计费周期一般为30天左右, 而且开始和结束日期都在你的电费账单上. 许多客户并不按日历月计费, 而且您的开票期的开始可以是一个月中的任何一天.
- 如果云顶亚洲娱乐手机公司在下一个计费周期开始前至少10个工作日收到表格，那么在您提交选择表格后，云顶亚洲娱乐手机公司必须开始向您收取从下一个计费周期开始的阶梯价格, 如果您的表单没有问题(见上面).
- 如果云顶亚洲娱乐手机公司在您的下一个结算期开始前10个工作日内收到您完整的选举表格, 云顶亚洲娱乐手机公司也许还能给你换到下一个账单期. 但如果云顶亚洲娱乐手机公司不能这么做, 在此之后的下一个计费周期开始，云顶亚洲娱乐手机公司将开始向您收取分级电价.
- 因为价格的改变只能在计费期的开始生效, 从你提供你的选举表格的那天到你实际开始收取阶梯价格的那天，这将需要一段时间.
- 即使你在十月底前把选举表格交给云顶亚洲娱乐手机公司, 你很可能会在至少一段时间内支付TOU价格——从11月1日到你的下一个完整的计费周期开始(或之后的计费周期), 视乎你何时提供选举表格而定).
- 如果您选择了分级收费，然后又决定回到分时收费, 你随时都可以这么做. 上述过程是适用的.
- 云顶亚洲娱乐手机公司(Ottawa River Power)被要求通知所有新的住宅和小企业客户，当他们建立账户时，他们可以在分时电价(TOU)和阶梯电价(分级电价)之间选择.
- 几乎所有拥有智能电表并以分时电价计费的住宅和小企业客户都可以在分时电价和分级电价之间进行选择. 一些住宅和小型企业客户被收取阶梯价格，因为他们的电表不能用于计费使用分时电价. 他们现在不能切换到TOU价格.
- 如果你住在有独立电表的公寓或公寓里，你的账单来自云顶亚洲娱乐手机公司以外的公司, 您是单位分表供应商(USMP)的客户。. USMPs的客户也不能切换到分级价格. 这一决定只能由“主消费者”为建筑整体做出,"谁是为这块土地保留USMP的人. 在大多数情况下，业主是物业经理、房东或公寓管委会.
- 从能源零售商那里购买电力的客户要支付合同中规定的电价. 一旦他们离开零售合同, 他们将有一个选择，支付分时收费或分级收费. 有关能源合同的详细信息，请与您的能源零售商联系.
如果我选择了阶梯价格，我能切换回分时价格吗?
是的. 如果你以后想要切换回分时价格，适用于切换到分级价格的规则也同样适用. 从分时电价到分级电价的转换只能在计费期开始时生效. 计费周期一般为30天左右, 而且开始和结束日期都在你的电费账单上. 许多客户并不按日历月计费, 而且您的开票期的开始可以是一个月中的任何一天.
所有客户都可以选择不使用分时电价吗?
使用TOU的任何客户都可以选择退出，并支付阶梯价格
目前正在支付分级收费的用户目前无法切换到分时电价，因为他们的电表不能用于计费分时电价.
如果你住在有独立电表的公寓里，你的账单来自一家公司而不是你的电力公司, 您是单位分表供应商(USMP)的客户。. USMPs的客户也不能切换到分级价格. 这一决定只能由总消费者为建筑整体做出, 谁为该财产保留了USMP. 在大多数情况下，业主是物业经理、房东或公寓管委会.
我每月从安大略电力支持计划(OESP)获得一笔贷款。. 如果我改用阶梯价格，我是否会失去这些积分?
No. 你还是会得到积分的.
我收到安大略电力回扣. 如果我切换到分级价格，我会失去这些折扣吗?
No. 你还是会得到积分的.
我要和一家新的电力公司签约了. 在我注册之前，公用事业公司会通知我，我可以在分时电价和分级电价之间做出选择吗?
是的. 云顶亚洲娱乐手机公司被要求通知所有新的管制价格计划客户，当他们建立帐户时，他们可以在分时电价和分级电价之间进行选择.